Bonjour! Si vous avez des questions sur les produits Pinwheel en général, vous êtes au bon endroit. Vous trouverez ici une liste de questions fréquemment posées concernant les fonctionnalités, l'abonnement, les informations matérielles et d'autres détails de Pinwheel qui ne sont pas couverts par nos articles plus particuliers.
Pourquoi y a-t-il un abonnement mensuel pour utiliser Pinwheel?
Pinwheel est un service qui vous permet de gérer et de surveiller à distance l'activité téléphonique de votre enfant. L'abonnement mensuel vous permettra de :
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Accéder au Portail Responsable via votre ordinateur ou votre téléphone intelligent
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Donner à votre enfant l'accès au téléphone Pinwheel lui-même
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Utiliser les fonctionnalités disponibles comme le système d'exploitation Pinwheel OS, ainsi que les applications Contacts et Messenger
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Maintenir le téléphone à jour pour profiter des nouvelles fonctionnalités
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Accéder à toutes les applications sélectionnées dans la bibliothèque d'applications
Quels sont les modèles de téléphones Pinwheel?
Les modèles actuels de Pinwheel sont le Genesis 3 (BLU G64), le Slim 6 (Moto G Play 2024), le Plus 5 (Samsung Galaxy A16) et le Pixel 8 (Google Pixel 8A). Tous les modèles ont le système d'exploitation Pinwheel OS préinstallé et doivent tous posséder les mêmes fonctionnalités.
Puis-je installer le système d'exploitation Pinwheel OS sur mon propre appareil?
Non. Chacun de nos téléphones doit passer une inspection de qualité pour s'assurer qu'il fonctionne avec notre système. Même si vous achetez un téléphone du même modèle que ceux que nous proposons dans notre boutique, son bon fonctionnement n'est pas garanti en raison des applications mémorivore inutiles que certains revendeurs incluent dans leurs téléphones.
Que dois-je faire si le téléphone est cassé? Le téléphone est-il couvert par une assurance?
Nous proposons un plan d'assurance offert par Clyde! Pour plus d'informations, veuillez consulter notre article FAQ Clyde. Si vous pensez que votre téléphone présente un problème matériel, veuillez contacter le service à la clientèle afin que notre équipe technique puisse vous conseiller sur la marche à suivre et vous proposer des options de remplacement.
Le téléphone peut-il être utilisé pour naviguer sur des sites web?
En bref, non. Nous avons veillé à supprimer tout accès aux navigateurs Web sur le téléphone. Cependant, certaines applications nécessitent leur navigateur Web intégré pour fonctionner. Si tel est le cas, nous avons veillé à le mentionner dans la description de l'application sur notre bibliothèque d'applications. Pour en savoir plus sur ces descriptions, consultez notre FAQ sur la bibliothèque d'applications
Mon téléphone Pinwheel Plus est doté de filtres de beauté et ludiques. Y a-t-il un moyen de les désactiver?
L'application de caméra par défaut de Samsung intègre ces filtres. Malheureusement, ces filtres ne peuvent pas être désactivés.
Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez? Vous pouvez contacter le service à la clientèle de Pinwheel et nous répondrons à toutes vos questions! Vous pouvez également nous appeler au (888) 903-7977